Refund policy

Kasvatuskomplektid — elus toode ja taganemisõiguse teatis

Meie seenekasvatuskomplektid sisaldavad elusorganismi (müceeli) ja on oma olemuselt kiiresti riknevad või aeguvad kaubad Euroopa Liidu direktiivi 2011/83/EL artikli 16(d) tähenduses. Seetõttu ei kohaldata kasvatuskomplektide ostmisel standardset 14-päevast taganemisõigust (järelemõtlemisaega), olenemata sellest, kas pakend on avatud või mitte. Kõik kasvatuskomplektid müüakse lõpliku müügina (ilma tagastamisõiguseta).

 

Kvaliteedigarantii

Kui teie kasvatuskomplekt saabub kahjustatuna, surnuna või nähtavalt saastununa, asendame selle või tagastame raha tasuta. Palun võtke meiega ühendust 72 tunni jooksul pärast kättetoimetamist ning lisage fotod või lühike video, mis näitab komplekti ja selle pakendi seisukorda. See garantii kehtib eraldi ja lisaks teie seadusjärgsele õigusele nõuetele vastavale tootele vastavalt ELi ja Eesti tarbijakaitseõigusele (2-aastane seadusjärgne vastavusgarantii).

 

Tellimuse tühistamine

Võite tellimuse igal ajal enne selle töötlemist või saatmist tühistada ja saada raha täies ulatuses tagasi. Võtke tühistamise soovist meiega võimalikult kiiresti ühendust.

 

Kahjustused ja probleemid

Palun kontrollige tellimust kohe pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui saite vale toote — hindame probleemi ja lahendame selle vastavalt eespool nimetatud kvaliteedigarantiile.

 

Mittekiiresti riknevad tooted

Kõik mittekiiresti riknevad tooted, mida võime tulevikus pakkuda (näiteks tööriistad, tarvikud või muu kaup), kuuluvad standardse 14-päevase taganemisõiguse alla vastavalt ELi direktiivile 2011/83/EL.

 

Kontakt

Kõigi selle poliitikaga seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust e-posti aadressil gipsyshroom@gmail.com.